FAQ - Foire aux questions | SO EASY

QUESTIONS FRÉQUENTES


Questions / réponses Autres de SO EASY

1Quel est le délai de réception du matériel une fois la commande validée ?
Le délai de réception du matériel est de 24 à 48 heures (hors week-end).
2Je ne souhaite pas payer en ligne. Quels sont les autres moyens de paiement ?
Vous avez la possibilité de payer par virement ou par chèque (uniquement pour l’achat du matériel ou la souscription à l’abonnement annuel à l’application SO EASY).
3Je souhaite obtenir un devis. Comment faire ?
Contactez-nous au +33 (0)2 30 06 09 09 du lundi au vendredi de 9h00 à 18h00. Nous serons heureux de vous apporter une réponse tarifaire !
4Comment commander des accessoires ?
Vous pouvez commander à tout moment des accessoires SO EASY sur notre boutique en vous connectant à votre compte à l’adresse suivante : https://store.soeasy-haccp.com/accueil.html
5Qu’est-ce que SO SAFETY ?
L’option SO SAFETY permet d’avoir accès à une télémaintenance (prise en main à distance par un technicien) ainsi qu’à une sauvegarde supplémentaire de vos données sur nos serveurs sécurisés.
6Comment joindre la hotline ?
Contactez-nous au +33 (0)2 30 06 09 09, nous vous accompagnerons dans vos démarches du lundi au vendredi de 9h00 à 18h00.
7Comment joindre le service client ?
Contactez-nous au +33 (0)2 30 06 09 09, nous vous accompagnerons dans vos démarches du lundi au vendredi de 9h00 à 18h00.
8Quelles sont vos offres ?
Si vous avez une tablette en votre possession, vous pouvez vous abonner directement à l’application SO EASY en la téléchargeant via le lien suivant : Google Play SO EASY.

> Abonnement seul à 19€ ht/mois ou 190€ ht/an (soit 2 mois offerts).

Si vous n’avez pas de tablette en votre possession, nous vous proposons deux packs associés à la souscription de l’abonnement à l’application SO EASY :

> Le pack essentiel SO EASY à 349€ ht + souscription à l’application SO EASY à 19€ ht/mois.
> Le pack tablette HACCP SO EASY à 195€ ht + souscription à l’application SO EASY à 19€ ht/mois.

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Si vous avez une question, n'hésitez pas à nous envoyer un message. Nous vous répondrons dans les plus brefs délais.

Ou appelez nous au 02 30 06 09 09 du lundi au vendredi de 9h00 à 18h00.

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